（王盈文/文 图）为推动全国高校各接待中心及客房服务领域的创新发展，提升整体服务质量和效率，2024 年 10 月 28日至 31 日，中国教育后勤协会接待服务分会客房专业部举办的培训会议在成都举办，贵州大学后勤管理处指派会议服务中心管理人员参加培训。

此次培训，多位业内专家围绕《中国文化主题饭店的核心品质》《新质生产力背景下高校酒店创新发展之路》等主题进行课程讲授，其内容涵盖服务质量提升、智能化应用等多个方面的客房管理知识，培训会议结束后客房专业部相关工作人员进行了客房部技能实操展示。

通过此次培训，参训人员学习到了如何提高一线工作人员的服务质量、提升客户体验感及日常工作中需注意的服务细节等相关知识。会议服务中心表示今后会将所学知识运用到实际工作中去，为学校高质量发展提供高效、优质的会议接待服务。

一审：刘春燕

二审：罗志贤

三审：张  华