(文、图/刘欢)在近日结束的一次接待任务中，后勤管理处会议服务中心以细致入微的服务赢得宾客高度认可。12月15日，客房部工作人员在整理退房时，意外收到一封饱含深情的感谢信，信中真挚的肯定与祝福让全体服务人员倍感振奋。

作为学校对外服务的窗口，会议服务中心始终秉持“宾客至上，服务第一”的核心理念，以专业化、精细化的服务标准，为校内外会议、培训活动提供食宿保障与会场支持。此次为期4天的接待任务中，服务团队以“有求必应、主动响应”的工作作风，通过个性化服务方案、24小时动态需求跟进等举措，顺利完成各项保障工作。

“感谢工作人员为期4天的服务，你们辛苦了！对你们有求必应的工作态度，非常满意。祝你们工作顺利、身体健康！”感谢信中的质朴话语，不仅是对工作人员专业素养的认可，更是对中心“用心服务，感动宾客”服务宗旨的生动注解。信中每个字符都承载着宾客的信任，如冬日暖阳般激发了团队的服务热情。

这封感谢信既是荣誉证书，更是责任清单。后勤管理处会议服务中心将持续深化“服务即情感传递”的工作理念，通过定期开展服务技能培训、建立宾客需求反馈长效机制，推动服务品质再上新台阶，为学校“双一流”建设提供更坚实的后勤保障。

一审：刘春燕

二审：敖双艳

三审：张   华