为加强对我校后勤服务工作质量的监督管理，确保为学校教学科研和师生生活提供优质服务，我校后勤处在校学生处、学生资助管理中心和有关学院配合下，利用勤工助学岗位，在花溪南校区、花溪北校区、蔡家关校区分别聘请4名学生参与后勤服务监管工作。

我校学生督察员参与后勤服务监控工作已近半年时间。半年来，学生督察员每周二至三次到校园、餐厅、宿舍、教室等，巡看校园绿化美化、环境卫生、学生饮食、校园维修、水电保障、教室及宿舍维护使用等情况，每周报送一次《后勤服务监督记录表》，为学校后勤服务实体改进和做好服务工作提供参考意见。

三校区12名学生督察员在老师指导下，尽职尽责，认真查找和收集所在校区后勤服务信息，报送有关部门整改。例如，他们反映的教学楼厕所污水堵塞、水管漏水、绿化带内杂草丛生、路灯不亮等问题，有关部门已及时整改。他们提出的增设果皮箱、安装石桌凳等建议，学校职能部门将逐步落实。

学生参与后勤服务监控工作，是参与学校管理的一个重要机会，收益是多方面的。首先，后勤服务监控工作具有相当的复杂性、艰巨性，大学生长时间置身其中，应付复杂事件的能力有了提高。其次，监控工作涉及的内容通常不局限于某时某地，需要不断从宏观去统筹、比较和把握，从而提升了大家把握全局的能力。第三，经常与后勤服务一线的大量的素质各异的人打交道，很多时候要通过一些“非权威性”手段管人管事，这就为同学们做人的工作提供了条件。第四，学生个人的观察能力、协调能力得到了锻炼。第五，进一步促进了后勤实体服务质量的提高，促进了“服务—监控—服务”的良性发展。

后勤管理处

2009年10月30日